هل ينتقل كل شي من متجرك لشوبيفاي؟
دليل النقل في شوبيفاي يذكر اللي ممكن ينتقل مع المتجر: المنتجات، والعملاء، والطلبات السابقة (اللي تم تنفيذها)، وبطاقات الهدايا والشهادات والرصيد، والمدونات والصفحات. استورد المنتجات أول، بعدين العملاء، بعدين الطلبات، عشان كل طلب يرتبط بمنتجه وعميله.
| الشي | كيف ينتقل | انتبه |
|---|---|---|
| المنتجات وخياراتها | ملف CSV للمنتجات، أو تطبيق نقل | لين 3 خيارات و2,048 متغيّر (variant) للمنتج الواحد. والمنتج اللي ينقصه خيار ما ينستورد. |
| صور المنتجات | رابط عام لكل صورة داخل ملف CSV | شوبيفاي تنزّل الصور وقت الاستيراد، فلازم الروابط تكون شغّالة وقتها. لين 250 صورة للمنتج، وما فيه فيديو أو 3D في CSV. |
| العملاء | ملف CSV للعملاء، أو تطبيق نقل | كلمات المرور ما تنتقل. وقيم Total Spent وTotal Orders ما تنستورد. وإذا اشترك عملاء في نفس الإيميل أو الجوال، ينستورد آخر واحد بس. |
| سجل الطلبات | تطبيق نقل أو Order API (ما فيه استيراد CSV للطلبات) | الموظف اللي توصله إشعارات الطلبات الجديدة يوصله إيميل لكل طلب مستورد، إلا إذا طفّيت الإشعارات قبل. |
| بطاقات الهدايا والشهادات والرصيد | تطبيق نقل أو GiftCard API | ملف المنتجات ما يقدر ينشئ بطاقة هدية. |
| التقييمات | تطبيق تقييمات | شوبيفاي تقول إن تقييمات WooCommerce ما تنصدّر ولا تنتقل مباشرة، وتذكر في دليلها Judge.me وLoox وYotpo. |
قائمة أدلة النقل عند شوبيفاي ما فيها صفحة لسلة ولا لزد. ومن WooCommerce تنتقل المنتجات والعملاء بملفات CSV، وسجل الطلبات بواحد من تطبيقات النقل اللي يذكرها دليل شوبيفاي. ومتاجر سلة وزد تمشي بنفس الطرق: ملفات CSV، أو تطبيق نقل تذكر صفحته منصتك.
كيف تصدّر بياناتك من سلة أو زد أو WooCommerce؟
صفحات المساعدة عند كل منصة تقول وين تضغط، ومو دايم تذكر الأعمدة اللي داخل الملف. صدّر ملف تجريبي وقارنه بقوالب شوبيفاي.
| المنصة | المنتجات | العملاء | الطلبات |
|---|---|---|---|
| سلة | حدد المنتجات، ثم «إجراءات»، ثم «تصدير قالب مخصص». يوصلك الملف على الإيميل. | حدد العملاء، ثم «إجراءات»، ثم «تصدير العملاء». يوصل الملف على إيميل المتجر. | صدّر كل الطلبات أو بقالب (لين 5 قوالب). يوصل الملف على إيميل المتجر. وصفحة تعلّم عليها سلة إنها قديمة تضيف: صيغة Excel أو CSV، والطلبات اللي ما فيها منتجات ما تنصدّر. |
| زد | المنتجات، ثم الإجراءات، ثم «تصدير الكل»: كل التفاصيل، أو الكميات بس. | العملاء، ثم النقاط الثلاث، وصدّر كل العملاء أو المحددين. يوصل ملف Excel بالإيميل. | صدّر كل الطلبات، أو صفّها حسب الحالة أو التاريخ أو طريقة الشحن. يوصل بالإيميل. |
| WooCommerce | Products ثم Export: اختر الأعمدة والأنواع والتصنيفات. وينزل ملف CSV. | WooCommerce ثم Customers ثم Download: ملف CSV للعملاء المسجلين والزوار. | يحتاج إضافة، مثل Customer / Order / Coupon Export من WooCommerce (CSV أو XML). |
وفي سلة وزد تقدر تصدّر التقييمات بملف. وشوبيفاي تستقبل التقييمات عن طريق تطبيق تقييمات، فتأكد إن التطبيق يقبل ملفك قبل ما تختاره.
كيف يشتغل استيراد المنتجات بملف CSV في شوبيفاي؟
ملف المنتجات اللي ما يطابق صيغة شوبيفاي يفشل استيراده، وملف العملاء لازم يستخدم عناوين شوبيفاي نفسها: ما فيه ربط أعمدة. هذي أهم القواعد:
- Title هو العمود الوحيد المطلوب للمنتجات الجديدة. وأضف URL handle إذا للمنتج خيارات.
- الـ handle هو رابط صفحة المنتج، /products/handle. ياخذه من الاسم افتراضياً، وتقدر تكتبه بنفسك عشان تحافظ على جزء من الرابط القديم. حروف وأرقام وشرطات بدون مسافات.
- الخيارات: قيمة خيار وحدة في كل صف، ولين 3 خيارات. خاصية في WooCommerce قيمها 50 مل و100 مل تصير صفّين.
- الصور روابط، وشوبيفاي تنزّلها وقت الاستيراد، فاستورد قبل ما تغلق المتجر القديم.
- الوزن بالغرام وبدون كسور: 5.125 كغم تصير 5125، و4 باوند تصير 1814 (أمثلة شوبيفاي نفسها).
- الملف بصيغة UTF-8 ومفصول بفواصل وما يتعدى 15 ميجا. والنص العربي يحتاج حفظ UTF-8: اقرأ كم صف بعد الاستيراد. وترتيب الملف في Excel أو Numbers ممكن يفصل المنتجات عن صورها.
- الاستيراد ما تقدر تلغيه بعد ما يبدأ، وما يحفظ سجل. خذ نسخة احتياطية قبل، وشيل علامة «Publish new products to all sales channels»، وراجع المنتجات قبل ما تظهر للعملاء. وللاستيراد الكبير لمتجر عميل، تنصح شوبيفاي تجرّب شريحة صغيرة على متجر تطويري (development store).
| URL handle | Title | Option1 name | Option1 value | Price | Product image URL |
|---|---|---|---|---|---|
| royal-oud | عود ملكي | المقاس | 50 مل | 180 | https://old-store.example/oud-50.jpg |
| royal-oud | المقاس | 100 مل | 320 | https://old-store.example/oud-100.jpg |
الصف الثاني يكرر الـ handle ويترك الاسم فاضي: كذا تعرف شوبيفاي إن زجاجة 100 مل تتبع نفس المنتج.
هل تخسر ترتيبك في Google والروابط القديمة لما تنقل متجرك؟
بنية الروابط في شوبيفاي غالباً تختلف عن منصتك القديمة، فالروابط القديمة ممكن تتوقف. مثال شوبيفاي: /policies/shipping-policy تصير /pages/shipping-policy. والتحويل (redirect) يرسل الزائر من الرابط القديم للصفحة الجديدة.
- سوِّ القائمة أول. دليل Google لنقل المواقع يبدأ بالروابط المهمة: اللي في خرائط موقعك (sitemaps)، والأكثر زيارة في التحليلات، واللي تربط لها مواقع ثانية في Search Console. واربط كل واحد بصفحته الجديدة، وخذ الجزء الأخير من رابط المنتج القديم كـ handle في شوبيفاي إذا قدرت.
- سوِّ التحويلات: من لوحة شوبيفاي، Content ثم Menus ثم View URL Redirects ثم Create URL redirect، أو استورد ملف CSV. تشتغل فوراً، ولين 100,000 تحويل للمتجر (والعدد أكبر في باقة Plus).
- قاعدة وحدة: شوبيفاي تحوّل بس من رابط معطّل، يعني يرجّع 404. وإذا الرابط القديم للحين يفتح صفحة صالحة، التحويل ما يشتغل.
- خلّ التحويلات أطول فترة ممكنة، وعادةً سنة على الأقل، حسب Google. التحويلات الدائمة ما تخسّر PageRank، بس الترتيب ممكن يتحرك أسابيع أو أكثر لموقع متوسط الحجم.
- خلّ الدومين نفسه. Google تنصح تغيّر شي واحد في المرة، فانقل المنصة أول وغيّر الهوية بعدين.
- قدّم sitemap.xml، اللي شوبيفاي تسويه تلقائياً، في Google Search Console بعد ما يطلع المتجر من وضع الخصوصية.
كيف توجّه الدومين لشوبيفاي بدون ما يوقف المتجر؟
الربط (connect) معناه تعدّل سجلات DNS عند مزوّد الدومين: المزوّد يظل هو المسجّل، وياخذ من دقائق لين 48 ساعة، وشوبيفاي ما تاخذ عليه شي زيادة. أما النقل (transfer) فينقل التسجيل لشوبيفاي، وياخذ لين 20 يوم، ويضيف رسم تجديد سنة. ونصيحة شوبيفاي: ابدأ بالربط.
وانتبه لشغلتين. افصل الدومين من إعدادات المنصة القديمة، وإلا ممكن تطلع لك أخطاء شهادة SSL. واربط قبل أي نقل، لأن الدومين اللي يشتغل ممكن يوقف أثناء النقل. وأسئلة سلة الشائعة عن الدومين تقول إن الدومين يرتبط بمتجر واحد في نفس الوقت، وتشرح نقل دومين إلى سلة أو بين متاجر سلة، مو خارجها، فاسأل دعم سلة قبل ما تلغي.
كيف تجهّز قائمة فحص للنقل قبل الإطلاق وبعده؟
| المرحلة | اللي تسويه |
|---|---|
| قبل | صدّر المنتجات والعملاء والطلبات من المتجر القديم، واحتفظ بالملفات. |
| قبل | قارن كل ملف بقوالب CSV عند شوبيفاي. وحدد المنتجات اللي عندها أكثر من 3 خيارات. |
| قبل | اكتب الروابط القديمة المهمة واربط كل واحد بصفحته الجديدة. واعرف وين الدومين مسجّل ووين سجلات الإيميل حقته. |
| أثناء | استورد المنتجات، بعدين العملاء، بعدين سجل الطلبات. وطفّ إشعارات الطلبات الجديدة للموظفين قبل. |
| أثناء | افحص عيّنة: السعر والوزن والمخزون والخيارات والصور والنص العربي. |
| أثناء | جهّز الدفع (مثل تابي وتمارا والدفع عند الاستلام) والشحن والضرائب. |
| أثناء | أضف التحويلات، وجرّب طلبات تجريبية: مدفوع، ومرفوض، ومسترجع، وملغي، وواحد تعلّم عليه إنه انشحن بدون ما تشتري بوليصة شحن. |
| بعد | اربط الدومين وخله الأساسي وافصله من المنصة القديمة. افتح أهم روابطك القديمة وتأكد إنها تحوّل، وقدّم الـ sitemap. |
| بعد | ادعُ العملاء ينشئون كلمات مرور جديدة. |
| بعد | تابع الطلبات وSearch Console في أول أسابيع، وخلّ التحويلات سنة على الأقل. |
كيف تتأكد إن المتجر جاهز يوم الإطلاق؟
- المتجر مفتوح للجميع: خطوات الإطلاق المطلوبة خلصت وما فيه صفحة كلمة مرور.
- وضع الاختبار (test mode) في Shopify Payments مطفّى، وكل طريقة دفع تعرضها استقبلت طلب حقيقي.
- الدومين يفتح المتجر الجديد، مع www وبدونها.
- أكثر 10 روابط قديمة زيارةً تودّي للصفحات الصحيحة.
- الصفحات العربية والإنجليزية تفتح على الجوال، ونصوص صفحة الدفع والإيميلات تنقرأ صح.
- إيميلات الطلب والشحن والاسترجاع توصل، وsitemap.xml يفتح، وأكواد الإعلانات والتحليلات تشتغل.
وبعد الإطلاق، أسئلة الطلبات وتحديثاتها تقدر تمشي عن طريق واتساب API في الإمارات، والإعلانات اللي تفتح محادثة واتساب مع المشتري تلقاها في صفحة إعلانات واتساب. وفيه أدلة ثانية في مدونة Webly، أو اسألنا عن متجرك.